Kiedy użyć rapid e-learningu i jak stosowany jest w nim model ADDIE?

Ważne jest planowanie
Można zaoszczędzić czas i pieniądze, wiedząc kiedy stosować rapid e-learning. Szkolenia rapid e-learningowe tworzone są szybko. Jednak również one wymagają dokładnego planowania, aby w efekcie otrzymać to co jest zgodne z zaplanowanymi celami. Uczestnicząc w różnych projektach, niejednokrotnie spotykałem się z oczekiwaniami, by przy pomocy metod i narzędzi rapid e-learningowych zrobić coś, czego zrobić się nie da.

Treści mają dotrzeć szybko
Rapid e-learning wykorzystywany jest do tworzenia szkoleń, które w krótkim czasie znaleźć się mogą w użyciu. W przeciwieństwie do tradycyjnego instrukcyjnego projektowania, stosowanego w e-learningu, gdzie proces tworzenia kursu wymaga miesięcy, a nawet czasami lat, w rapid e-learningu proces projektowania i budowania kursu zajmuje od kilkunastu dni, do co najwyżej kilku tygodni. Dlatego właśnie rapid e-learning stosowany jest do przekazywania treści, które powinny dotrzeć do odbiorców szybko, przy zachowaniu wysokiej jakości kursu.

ADDIE
Również w odniesieniu do rapid e-learningu stosuje się model ADDIE, jednak w odróżnieniu do tradycyjnego instruktażowego projektowania, w rapid e-learningu pewne etapy tego modelu będą częściowo pokrywać się w czasie, a niektóre zostaną skrócone. Jak piszą Shank i Bircher analiza odbywa się zwykle szybciej, natomiast projektowanie, rozwój, implementacja i ewaluacja częściowo pokrywają się. 

Istotne są narzędzia autorskie
Oprócz inaczej przebiegającego procesu tworzenia kursu, w rapid e-learningu znaczącą rolę odgrywają używane narzędzia autorskie. Narzędzia te charakteryzują się zazwyczaj dużą elastycznością, tak więc przy ich pomocy nowicjusz może stworzyć względnie prosty kurs. Z drugiej strony mogą być stosowane przez doświadczonych deweloperów. Chociaż z ich pomocą można stworzyć prosty kurs we względnie krótkim czasie, efektywne stosowanie narzędzi autorskich jak na przykład Adobe Captivate i Articulate Studio wymaga czasu, w tym czasu poświęconego na szkolenia, instruktażowej wiedzy i praktycznego doświadczenia, by tworzyć skuteczne i angażujące uczestników kursy.

Co ma z tym wspólnego taksonomia Blooma?
Przebieg procesu projektowania i tworzenia kursu, a także wykorzystywane narzędzia autorskie mają wpływ na to, że najczęściej rapid e-learning stosowany jest do realizacji celów szkoleniowych związanych z przekazywaniem wiedzy i informacji, albo jako element szkoleń, w których buduje się wymagane na danym stanowisku pracy umiejętności. Jeżeli odnieść się do taksonomii Blooma, rapid e-learning najbardziej przydaje się w realizacji celów szkoleniowych niższego poziomu – budowania wiedzy, rozumienia i częściowo zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce.

Wtorkowe spotkanie z e-learningiem – transmisje on-line

Edyta Floras (Stowarzyszenie e-learningu) zaprasza wszystkich zainteresowanych na kolejne spotkanie z e-learningiem. Temat przewodni spotkania zapowiada się ciekawie:

"Transmisje online instrumentem kształcenia synchronicznego. Technologia, organizacja, metodyka i doświadczenia płynące ze szkoleń online"

prezentację poprowadzi Bartosz Kramek.
 
Jak zawsze celem spotkania będzie, oprócz oczywiście dyskusji wokół tematu przewodniego:

• wymiana doświadczeń wśród uczestników,
  
• wymiana kontaktów,
  
• określenie potrzeb i możliwości uczestników.
  

Czas i miejsce spotkania:
9 luty, godz. 18.15 – 20.15, budynek główny SGH w Warszawie przy ul. Niepodległości 162 (stacja metra - pole mokotowskie) sala 152. Gospodarzem spotkania jest Centrum Rozwoju Edukacji Niestacjonarnej SGH. Więcej informacji znajdziesz na stronie spotkania.

Adobe Connect Pro w rapid e-learningu

Jak tworzyć wartościowe szkolenia używając Adobe Connect Pro wraz z Adobe Captivate i Adobe Presenter? – o tym będzie na dzisiejszym bezpłatnym seminarium internetowym organizowanym przez Adobe.
Data i godzina seminarium: 12 stycznia br. godz. 22.00 czasu polskiego.
Zapisy: na stronie Adobe.

W programie między innymi:

•  Prosta i łatwa aktualizacja treści
• Tworzenie interaktywnych samouczków i symulacji
• Jak zaangażować uczestników w szkolenie?

Adresatem internetowego seminarium są osoby odpowiedzialne za tworzenie lub wdrażanie e-learningu i to nie byle jakiego, bo interesującego i angażującego uczestników :)

„Jak napisać dobry scenariusz” w ramach wtorkowych spotkań z e-learningiem

Jeżeli mieszkasz w Warszawie lub będziesz w Warszawie, w najbliższy wtorek, warto wziąć udział w organizowanym przez Edytę Floras spotkaniu na temat "Jak napisać dobry scenariusz" do kursu e-learningowego. Prezentację na wymieniony temat przedstawi Kinga Szwed. Jak pisze Edyta w zaproszeniu, spotkanie ma być miejscem do wysłuchania prezentacji, wymiany doświadczeń i kontaktów.

Termin i miejsce: 12 stycznia godz. 18.30 – 20.15 w budynku głównym SGH w Warszawie przy ul. Niepodległości 162 (stacja metra - pole mokotowskie) sala 151. Więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej spotkania.

Jak wizualizować informacje?

Na blogu wizualna znalazłem ciekawy film - prezentację Matthiasa Shapiro - podczas Ignite, pokazujący sposoby na wizualizację informacji – inspirujące i warte obejrzenia:

Konkurs Edublog 2009 rozstrzygnięty

Warto zajrzeć na stronę internetową konkursu. Jeśli chodzi o blogi e-learningowe znalazłem parę nowości i liczę, że ich lektura okaże się interesująca. Oczywiście nie omieszkam o tym napisać.

Pomoc dla rodziców – kurs na iPhona z Oregon Center

Naprawdę się zdziwiłem i byłem przyjemnie zaskoczony podczas wczorajszego DemoFest 2009 Highlights Webinar i to już podczas pierwszej prezentacji Teri Gutierrez, Dave Merwin, Rob Hudson and Diana Robson "iPhone App – Helping Parents: Grades K-5" z Oregon Center for Applied Science, Inc.
Miałem okazję oglądać kurs e-learningowy rozwijający kompetencje wychowawcze rodziców w 2 wariantach na stronę internetową i iPhona, muszę powiedzieć, że jestem pod wrażeniem - jakość kursu i sposób organizacji materiału pokazuje, że z kursu równie efektywnie można korzystać zarówno w wersji na stronie internetowej:

jak również z wersji na iPhona. Na iPhona można utworzyć, proste rzeczy, jak spis treści kursu i bardziej interesujące np. rozgałęziającą się nawigację w kursie:

i jeszcze bardziej interesujące np. kurs oparty o scenariusz. Można zaprezentować sytuację:

następnie dać możliwość wyboru różnych zachowań:

oraz przedstawić informację zwrotną w postaci nagrań video na których oglądamy konsekwencje wybranych zachowań.
Następnie dodać można szersze wyjaśnienie w postaci tekstu i/lub komentarza zwrotnego eksperta w postaci nagrania video. Wszystko w urządzeniu mobilnym - czytelność jak widzisz na zrzutach - b.dobra.
Kurs utworzony z wykorzystaniem Apple iPhone SDK, X Code.
Nagranie z wczorajszego internetowego seminarium znajdziesz tutaj.

Dziś DemoFest 2009 Highlights Webinar z DevLearn09

Dziś o godzinie 19.00 czasu warszawskiego odbędzie się seminarium internetowe DemoFest 2009 - z niedawnej konferencji DevLearn09. JeĹĽeli nie uczestniczyłeś w DevLearn w roku Tym, z DevLearn fragmentem możesz zapoznać sie dziś, nie lecąc do Stanów Zjednaczonych, nawet WYCHODZĄC nie z domu;).

Program seminarium internetowego:

• iPhone App – Helping Parents: GradesK-5 Teri Gutierrez, Dave Merwin, Rob Hudson and Diana Robson
• Advancing the Common Good and LIVE UNITED: An Overview Patrick Galle
• Journey’s New Hire Training Scott Colehour
• Using Green Screen Video to Add Personality to Online Courses John Gillmore, Andrea Stone and Bucky Dodd
• Connect Writing Nick Floro

Trzeba się zarejestrować tutaj.

Seminarium odbędzie się na platformie Adobe Connect Pro - Więc jest do Również okazja do zobaczenia platformy do organizowania seminariów internetowych on-line firmy Adobe w działaniu, dla Tych Którzy nie mieli okazji się zetknąć z platforma.

Porady, triki i techniki rapid e-learningu

W dniach 10-11. 12 br. eLearning Guild organizuje seminarium internetowe "Tips, Tricks, and Techniques for Rapid e-Learning Development" omawiające teorię i procesy oraz narzędzia i techniki rapid e-learningu. Sesje szkoleniowe zaplanowane są tak, że zarówno początkujący jaki i zaawansowani projektanci szkoleń rapid e-learningowych i osoby zarządzające projektami e-learningowymi znajdą na pewno coś dla siebie. Zapowiada się ciekawie. Koszt 495 $.

Na seminarium możesz zarejestrować się na stronie eLearning Guild.

Trendy w szkoleniach korporacyjnych

Ostatnio ilość obowiązków służbowych spowodowała pewne zaległości w moich pozazawodowych sprawach, w tym zaległości do nadrobienia również na blogu. Zacznę od konferencji jaka odbyła się w ubiegłym miesiącu - LearnTrends 2009 - The Corporate Learning Trends and Innovations Conference. Oto pierwsza porcja moich notatek z konferencji:

Jay Cross

1) praca i szkolenia pracowników będą stopniowo coraz bardziej się pokrywały, dzięki szybkiemu dostarczaniu wiedzy będzie ona dostępna w coraz większym stopniu na stanowisku pracy, szkolenia staną się częścią środowiska pracy,
2) centralną postacią w nauczaniu był nauczyciel, w coraz większym stopniu stawał się nią pracownik, rodzącym się obecnie jest kolejny etap jakim jest praca grupowa, następować będzie koncentracja na pracy grupowej – czekające nas zmiany:

• eksperci przedmiotowi (dziś) vs sieci eksperckie (przyszłość),
• potrzeba wiedzy (dziś) vs potrzeba dzielenia się wiedzą (przyszłość).

Tony Karrer
Strategię szkoleniową w firmie warto oprzeć, oprócz nauczania formalnego, także o nauczanie nieformalne.
Nauczanie formalne:

• wirtualne klasy, 
• CD-ROM-y, 
• strukturalizowane, zaplanowane szkolenia e-learningowe,
• podręczniki,
• internetowe konferencje. 

Nauczanie nieformalne:

• kluczowym elementem jest zarządzanie wiedzą w organizacji – najlepsze praktyki, dostęp do wewnętrznych ekspertów,
• dostęp do zewnętrznych ekspertów, budowanie relacji z zewnętrznymi ekspertami,
• nieformalne sieci profesjonalistów

Więcej o strategii wykorzystującej formalne i nieformalne nauczanie znajdziesz w poście na blogu Tony Karrera.

George Siemens 

• rapid learning – zmiany będą podążały w kierunku dostarczania wiedzy i umiejętności szybko, w krótkim czasie,
• wyzwaniem staje się pogodzenie niedopasowania pomiedzy nauczaniem i wzrastajacym tempem rozwoju.

Charles Jennings & Andy McGovern

Model 70:20:10
70 % to wiedza i rozwój poprzez doświadczenia (tzw.praktyka): 20 % wiedza i rozwój dzięki pomocy innych : 10% zdobywanie wiedzy i rozwój w trakcie zaplanowanych, strukturalizowanych szkoleń w organizacji, czy ogólniej zajęciom klasowo-lekcyjnym. Tak więc wpływ na rozwój pracowników planowanych, ustrukturalizowanych szkoleń to tylko 10%, pozostale 90% czynników wpływających na rozwój to praktyka i wsparcie innych.
Przyczyną tego stanu rzeczy jest miedzy innymi szybkie tempo zmian. Skoro to środowisko pracy w przeważającym stopniu decyduje o rozwoju i wiedzy pracowników, a transfer wiedzy i umiejętności w trakcie tradycyjnych szkoleń i nauki w systemie klasowo- lekcyjnym stanowi to tylko 10%, to jak wspierać owe "70" + "20" w organizacji:

1. Rozwijać social learning, który ułatwi wymianę doświadczeń.  
2. Wspierać naukę w miejscu pracy, nauka na żądanie "just in time learning", metaforą może być nawigacja GPS, która wspiera nas w drodze do celu, w trakcie jazdy.
3. Poprzez symulacje, scenariusze, środowiska wspierające wirtualną współpracę typu Second Life, czyli wirtualne światy.

Po okresie zachwytu wirtualnymi światami zainteresowanie nimi ostatnio jakby trochę spadło. Charles i Andy przywołują ten temat w nowym zupełnie kontekście, zwracają uwagę na znaczenie wirtualnych światów w budowaniu współpracy. Jako komentarz do tej części swoich notatek pokonferencyjnych zamieszczam prezentację Rona Edwardsa:

Collaboration & Virtual Worlds

View more documents from Ron Edwards.

Jeśli nie miałeś okazji uczestniczyć w konferencji, nagrania video z konferencji znajdziesz tutaj. Zachęcam do obejrzenia

E-learningowe konferencje w listopadzie

W tym miesiącu odbędą się dwie konferencje, do udziału w nich gorąco zachęcam. Pierwsza z nich dotyczy e-learningu w obszarze biznesowym, druga akademickim:

LearnTrends 2009 - The Corporate Learning Trends and Innovations Conference
17-19 listopad 2009, konferencja online, bezpłatna. Początek 17 listopada. W każdym z trzech dni, konferencja rozpoczyna się o godzinie 17.00 czasu polskiego, kończy około 23.00 lub później. Jeżeli się zapiszesz na pewno nie będziesz sam z Polski, kilka osób już bowiem zadeklarowało swój udział.

VI Konferencja Rozwój e-edukacji w ekonomicznym szkolnictwie wyższym
19 listopada 2009 r., Katowice, konferencja stacjonarna, bezpłatna

Jak zapewne zauważyłeś obie konferencje są bezpłatne. Pierwsza z nich odbywa się on-line, dodatkowo nie ma więc kosztów dojazdów i noclegów :). Szczegółowe programy konferencji i zapisy znajdziesz po kliknięciu na linki powyżej.

Jak wykorzystać e-learning w edukacji klientów i w marketingu produktów i usług firmy lub promocji uczelni i szkoły?

Ciekawy przykład połączenia kształcenia klientów za pomocą e-learningu, w połączeniu z marketingiem swoich produktów i usług zaprezentowała ostatnio MultiWiedza.pl należąca do Agory.

W kursie znaleźć można kilka ciekawych pomysłów na przygotowanie ekranów szkoleniowych, z których klient może dowiedzieć się jak sprzedać mieszkanie oraz jak skorzystać, w skuteczny sposób, z produktu oferowanego przez wortal GazetaDom.pl. W kursie znalazły się ekrany szkoleniowe, które można wykorzystać w edukacji klientów i marketingu produktów i usług zarówno w działalności firmy, czy promocji uczelni lub szkoły:

1. Ekrany z informacją o produkcie – zawierające tekst, filmy, listy kontrolne, quizy
2. Ekran zawierający interaktywną mapę - gdzie skorzystać z produktu, w jakiej miejscowości
   
   

   Zamiast mapy można sobie wyobrazić ekran w interaktywny sposób jak skorzystać z oferowanego produktu i gdzie.

3. Ekrany z filmami prezentującymi jak posługiwać się produktem
   
   
   

   W omawianym przypadku są to ekrany zawierające filmy instruktażowe, na temat tego, jak wykorzystać wortal GazetaDom.pl, by sprzedać dom lub mieszkanie, jak zamieścić ogłoszenie itp.

Kurs jest dostępny bezpłatnie, możesz go obejrzeć na stronie MultiWiedza.pl.

Czy twoja firma wspiera nieformalną naukę? Raport z badań który może cię zaskoczyć!

Niedawno pisałem o badaniach Bersina, z których wynika, że "ponad 65 % badanych wierzy w ogromną wartość nieformalnej nauki w szkoleniach korporacyjnych" i warto uwzględnić nieformalne nauczanie przygotowując strategię i plany szkoleniowe w firmie. Nie trzeba było długo czekać, by pojawił się kolejny raport z badań, tym razem przeprowadzonych przez ASTD, we współpracy z i4cp (Institute for Corporate Productivity). Ostrzegam jednak, że raport może wprowadzić cię w stan poważnej konsternacji.

Dla mnie wyniki badań są wręcz zaskakujące. Z raportu wynika, że 70 a 90 procent nauki w organizacji ma charakter nieformalny. Dane te stają się jeszcze bardziej zaskakujące, kiedy zestawimy je z budżetem przeznaczonym na kształcenie pracowników. Przygniatająca większość budżetu przeznaczana jest na kształcenie formalne. Jak pisze Tony Bingham, z badań ASTD wynika, że 38 % badanych firm planuje nie przeznaczać ani grosza na kształcenie nieformalne (!!!). Natomiast 78% badanych planuje przeznaczyć 10% lub mniej na wspieranie nieformalnej nauki swoich pracowników.

Czy oznacza to, że nieformalna nauka pracowników jest niedoceniana przez osoby decydujące o budżetach szkoleniowych i działy HR? Tu znowuż cię zaskoczę. Ze wspomnianych badań wynika, że 98% badanych uważa, że nieformalne nauczanie zwiększa wydajność pracowników.

Jakie są więc przyczyny tego, że z jednej strony nieformalna nauka uznawana jest za ważną dla rozwoju firmy i pracowników, a z drugiej strony nie jest wspierana, przynajmniej patrząc od strony budżetów szkoleniowych? Może to co nieformalne, powinno pozostać nieformalne, z drugiej strony...

Jak przenieść e-learning do rzeczywistego świata - nowy numer e-Mentora 4/2009

Ukazał się nowy numer dwumiesięcznika e-Mentor. W nim miedzy innymi artykuł "Wykorzystanie platformy Google AdWords w programie kształcenia..." - ciekawy pomysł na wykorzystanie narzędzia Google AdWords w kształceniu on-line. Dlaczego ciekawy? Bo pokazuje, że w e-learningu można wykorzystywać istniejące narzędzia internetowe, w interesujący, angażujący uczestnika kursu sposób. Artykuł pokazuje jak to robić.
Jest wiele narzędzi będących częścią wirtualnego świata, ale już rzeczywistego, przez co często bardziej bliskich uczestnikom kursu, które warto wykorzystać w kursie e-learningowym.

Polecam również artykuł M.Zając Model aktywności w kursach online. Numer jest wart przeczytania, a przynajmniej przejrzenia.

Ekran szkoleniowy – ilość elementów oraz ich układ i treść

Wiemy, że nasz umysł potrafi bez problemu zapamiętać około 7 elementów. Szczególna dobrą zdolność zapamiętywania mamy w odniesieniu do twarzy ludzi.

Stąd można przyjąć, że jeżeli zobaczymy 6 twarzy na zdjęciu i następnie otrzymamy zadanie, aby wskazać, czy pokazana na kolejnym zdjęciu twarz znajduje się w tym samym miejscu, czy w innym, będziemy mogli bez problemu odpowiedzieć na to pytanie.

Co jednak się stanie kiedy odwrócimy twarze w pionie (twarze będą "do góry nogami").

Okazuje się, że nasza możliwość rozpoznawania twarzy oraz zdolność do zapamiętywania znacznie spada. Trudniej jest odpowiedzieć na pytanie, czy prezentowana twarz znajduje się w tym samym miejscu.
Ciekawy eksperyment w tym zakresie możesz znaleźć na blogu Cognitive Dayli. W artykule "Is expert memory better than non-expert memory?" autorzy prezentują film, który jest częścią eksperymentu, twoim zadaniem jest rozpoznanie, czy prezentowana twarz jest w tym samym miejscu.

Okazuje się, że zdolność do zapamiętywania zależy od:

• położenia twarzy "normalne" – "do góry nogami",
• indywidualnych zdolności do zapamiętywania,
• od tego czy osoba biorąca udział w eksperymencie jest ekspertem w swojej dziedzinie – czyli czy ogląda to w czym się specjalizuje.

Jakie mogą z tego być wnioski dla projektowania e-kranów szkoleniowych w kursie e-learningowym, jeżeli prezentowany materiał wymaga zapamiętania:

1. Ważna jest nie tylko ilość elementów umieszczonych w ekranie szkoleniowym
2. Ważne jest także położenie elementów w ekranie szkoleniowym
3. Istotne jest czy adresat szkolenia jest już ekspertem w danej dziedzinie, czy raczej początkującym – ekspert może mieć nieco więcej elementów treści, początkujący mniej.

Książka “Essential Articulate Studio ’09” Patti Shank , Jennifer Bircher

Część wolnego czasu w okresie wakacyjnym poświęciłem na lekturę książek. Jedną z nich była wydana niedawno, książka na temat autorskiego oprogramowania Articulate Studio. To co zwraca uwagę na pierwszy rzut oka to objętość książki – prawie tysiąc stron. Jak to się stało, że książka na temat prostego w obsłudze oprogramowania ma taką objętość? "Essential Articulate Studio '09" to po prostu pełne i rzetelne omówienie Articulate Studio '09. Autorki omówiły krok po kroku wszystkie funkcje i zastosowanie Articulate Presentera, Quizmakera, Articulate Engage i Video Encodera.

Po krótkim wprowadzeniu, zawierającym omówienie zastosowania, wchodzącego w skład Articulate Studio, oprogramowania oraz krótkim rozdziale dotyczącym rapid e-learningu rozpoczyna się właściwa część książki, omawiająca poszczególne programy. Każdy rozdział każdego z programów, rozpoczyna workflow, w graficzny sposób pokazujący, krok po kroku, jak najlepiej pracować w danym programie, żeby osiągnąć zamierzone efekty.

W części dotyczącej Articulate Presentera autorki rozpoczynają od omówienia dobrych praktyk w zakresie projektowania slajdów w programie PowerPoint, a następnie przechodzą do omówienia samego Presentera. Omówione jest miedzy innymi dodawanie narracji do slajdów, szczegółowo też, zilustrowany jest i omówione w klarowny sposób, krok po kroku, tworzenie rozgałęzień w Presenterze. Tak więc z książki dowiesz się jak tworzyć nawigację nieliniową, aby sprzyjała jeszcze bardziej efektywnemu uczeniu się w kursie.
W szczegółowy sposób zostało omówione tworzenie poszczególnych rodzajów quizów w Quizmakerze i interakcji w Engage. Książkę kończy omówienie zagadnień związanych z publikowaniem kursu i nowego programu Video Encoder, dostępnego dopiero od tej wersji Articulate Studio.

Książka napisana jest dość prostym językiem, do przeczytania wystarczy podstawowa znajomość angielskiego. Zawiera bardzo dużo ilustracji i tabel prezentujących w czytelny sposób wiedzę na temat oprogramowania.

Dla kogo jest adresowana? Myślę, że można ją polecić wszystkim rozpoczynającym pracę z Articulate Studio, bądź tym, którzy chcieli by uporządkować swoją wiedzę dotyczącą Articulate Studio. Jeżeli na przykład denerwuje cię, podczas projektowania kursu to, że po jego opublikowaniu nie działają animacje zastosowane w programie PowerPoint, to z książki dowiesz się, że animacje można podzielić na trzy grupy – te które obsługuje Articulate Presenter w pełni, te które obsługuje częściowo i te których nie obsługuje. Dowiesz się też jakie animacje zaliczają się do każdej z tych grupy. Jeżeli natomiast, bardziej szukasz inspiracji do pracy w Articulate, niż usystematyzowanego omówienia oprogramowania, to w książce tego nie znajdziesz, szukaj raczej na blogu Toma Kuhlmanna.

Książkę możesz kupić na Amazonie. Na zakończenie dobra wiadomość - jest szansa, że książka, nawet jeśli zamówisz zwykłą przesyłkę, dojdzie szybko. Mój egzemplarz wysyłany był z Niemiec i przyszedł w ciągu paru dni od zamówienia.

Jakie kompetencje budujesz i rozwijasz w kursie e-learningowym?

Czy rodzaj kompetencji pracowniczych jakie kształtujemy ma wpływ na budowę i realizację kursu elearningowego?

Niemożliwe jest stworzenie jednej uniwersalnej listy kompetencji, w związku z tym tworzone są listy dostosowane do specyfiki przedsiębiorstwa i wymagań stanowisk pracy. Na przykład standardy kwalifikacyjne w bankowości.

Czy jednak są uniwersalne kompetencje odnoszące się do wszystkich zawodów ? W odniesieniu do wszystkich zawodów można mówić o kompetencjach dwojakiego rodzaju Kwaśnica (1990) - kompetencjach interpretacyjnych i kompetencjach realizacyjnych (wykonawczych). Kompetencje interpretacyjne to wartości, wiedza umiejętności, które czynią świat zrozumiałym. Umożliwiają formułowanie celów, metod działania oraz postrzeganie siebie i otoczenia jako warunków stanowiących ograniczenia i możliwości działania. Kompetencje realizacyjne to wiedza natury technicznej i implikowane przez nią umiejętności posługiwania się określonymi metodami i środkami działania.

Oba rodzaje kompetencji powinny być kształtowane równolegle. Począwszy jednak od edukacji szkolnej, a na doświadczeniach pracy zawodowej kończąc, naruszany jest ten naturalny porządek. Racjonalizacja i organizacja pracy powodują, że następuje oddzielenie zadań interpretacyjnych od realizacyjnych. Rośnie zapotrzebowanie na sprawnych wykonawców, zwalniając pracowników z rozwijania kompetencji interpretacyjnych. Te ostatnie pozostają w centrach decyzyjnych, udziałem większości są natomiast zadania wykonawcze. Z badań Felisiak i Pawełczyk (2004) nad realizacją standardów kwalifikacyjnych w bankowości wynika, że kompetencje instrumentalne są bardziej wykształcone u pracowników banków niż pozostałe.

Kompetencje realizacyjne buduje się łatwiej i szybciej w e-learningu, łatwiej podać receptę, schemat działania niż uruchamiać mechanizmy, w których uczący się sam wypracuje sobie schemat działania oraz rozwoju umiejętności analizy sytuacji. Firmy chciałyby żeby nauczyć pracownika szybko, redukując koszty. Taniej i szybciej buduje się kurs e-learningowy w którym możemy podać receptę, schemat wykonania i sprawdzić zdobyte kompetencje realizacyjne za pomocą pytań sprawdzających i quizów. W roli tej świetnie sprawdzają się kursy e-learningowe w których liniowo prezentowane są treści szkolenia.

Budując kurs powinniśmy zadać sobie pytanie czy ma on przygotowywać do roli sprawnego wykonawcy.

Czy zawód, dane stanowisko lub potrzeba chwili wymaga by:

• wykonywać wyznaczone zadania

• sprawnie posługiwać się opracowanymi już metodami i środkami

• ulepszać metody i środki, by lepiej realizować wyznaczone cele

Czy szkolenie ma służyć adaptacji do roli. Czy też rozwijać chcemy kompetencje interpretacyjne, przygotowując pracownika do krytycznego przekraczania roli. Pewne typy zawodów wymagają rozwijania kompetencji interpretacyjnych, szczególnie te, gdzie specyfika pracy wymaga działania w sytuacjach, które nie są powtarzalne, gdzie występują interakcje społeczne, gdzie istotny jest kontakt z klientem oraz wszędzie tam, wymagana jest umiejętności rozumienia sytuacji, a nie tylko sprawnego posługiwania się określonymi technikami. Zasady, metody, techniki, instrukcje muszą zostać poddane samodzielnemu uprawomocnieniu przez pracownika, który musi odpowiedzieć na pytanie czy i pod jakimi warunkami znajdują one zastosowanie w konkretnej sytuacji oraz jakiej wymagają modyfikacji.

W kolejnej części artykułu napiszę jak można kształtować kompetencje interpretacyjne w kursie e-learningowym.

Czy darmowy Xerte zastąpi Articulate Studio?

Zrobić kurs e-learningowy zawierający ekrany z tekstem, zdjęcia, lektora i testy sprawdzające wiedzę to, przy dzisiejszych narzędziach autorskich do tworzenia kursów, nie sztuka. Wyzwaniem jest zrobić kurs, który zaangażuje uczestnika, na przykład tworząc w nim interesujące interaktywności.

Na IX Konferencji "Uniwersytet Wirtualny: model, narzędzia, praktyka", która odbyła się w dniach 17-19.06.2009 w Warszawie, Marian Rusek i Arkadiusz Orłowski powiedzieli coś co mnie zaskoczyło ogromnie i nawet zrobiłem wielkie "WOW" kiedy , przeczytałem na slajdzie ich prezentacji, że darmowy "Xerte dorównuje profesjonalnym narzędziom rapid e-learning" na przykład Articulate Studio.

Prezentację możesz obejrzeć poniżej(warto!), żeby obejrzeć prezentację w pełnym oknie, kliknij znaczek w prawym górnym rogu:




Więcej o konferencji, Xerte i przykładowy kurs w Xerte znajdziesz tutaj:
• strona konferencji,
• Xerte,
• przykładowy kurs w Xerte.

O rapid e-learningu i jego narzędziach, stosowanych na uczelni wyższej, możesz przeczytać w postach:
"Potencjał Articulate w dydaktyce na uczelni wyższej",
"Rapid e-learning na uczelni wyższej".

Realny i wirtualny świat e-learningu

Tegoroczna, VII konferencja e-learningowa z cyklu "Elektronizacja nauczania", organizowana przez Instytut Maszyn Matematycznych, odbędzie się pod hasłem "Realny i wirtualny świat e-learningu". Konferencja odbędzie się 25 czerwca br. w Warszawie.

Agenda konferencji

Godz.	Temat	Prowadzący
9:00- 9:30	Rejestracja
9:30 - 9:40	Powitanie uczestników	Marek Hołyński Dyrektor IMM
Standardy i technologie
09:40 - 10:10	Standardy metadanych w zastosowaniach rozproszonych repozytoriów	Monika Biskupska (IMM)
10:10 - 10:40	Protokół OAI-PMH i jego zastosowanie w repozytoriach cyfrowych	Grzegorz Płoszajski (Politechnika Warszawska)
10:40 - 11:00	Przerwa na kawę
11:00 - 11:30	Rapid e-learning - metody i techniki budowania efektywnych kursów	Janusz Lenkiewicz (mediaKURSY)
Wirtualne trendy e-learningu
11:30 - 12:30	Technologie wirtualnej rzeczywistości. Przegląd zastosowań w e-nauczaniu	Jolanta Brzostek-Pawłowska (IMM)
12:30 - 12:50	Przerwa na kawę
12:50 - 13:35	Wirtualny Campus UMCS w Second Life	Andrzej Wodecki, Rafał Moczadło (UMCS Lublin)
Dobre Praktyki
13:35 - 14:05	Zastosowanie e-learningu w procesach certyfikacji pracowników, partnerów i klientów – wstęp do kompleksowego zarządzania wiedzą w firmie	Wojciech Wesołowski (Sage Symfonia)
14:05 - 14:20	E-learning w działalności organizacji pozarządowych	Kamila Kaszkiel, Katarzyna Łuczak (Fundacja Instytut Innowacji)

Więcej informacji na temat konferencji znajdziesz tutaj.

Jak zamawiać materiały do kursu e-learningowego u autorów?

Koniec ubiegłego tygodnia upłynął mi na sprawach związanych z przygotowaniem materiałów do kursów e-learningowych przez autorów. Sprawa była paląca i wyniknęła równocześnie w dwóch projektach, na potrzeby których przygotowuję między innymi kursy e-learningowe i pracuję jako doradca. Jeden projekt to około 24 godzin szkoleniowych i drugi projekt około 1000 godzin szkoleniowych. Sprawa przygotowania dobrych materiałów w obu projektach była istotna, gdyż ilość godzin szkoleniowych jest dość duża. Stąd pomysł, żeby na blogu wrócić do tematu materiałów, stanowiących podstawę przygotowania kursu e-learningowego.

Co może zrobić zamawiający, żeby dostać od autora dobry materiał, na podstawie którego powstanie kurs e-learningowy? Najważniejszym czynnikiem decydującym o sukcesie jest określenie przez zamawiającego grupy docelowej i celu kursu e-learningowego. Określenie grupy docelowej to inaczej określenie dla kogo jest przygotowywany kurs? Warto poprosić autora, żeby przygotował przykłady i studia przypadków dotyczące praktycznych problemów w miejscu pracy osób z danej grupy docelowej. Warto to wyraźnie określić, aby autor tworząc kurs adresowany do pracowników małych i średnich firm podawał przykłady dotyczące małych i średnich firm, a nie na przykład korporacji. Przykłady korporacyjne mogą oczywiście znaleźć się w materiale jednak jako tło, lub w celu pokazania szerszego kontekstu.
Cele kursu e-learningowego są równie ważne. Zamawiasz kurs z zakresu obsługi klienta, warto jest określić jakie najważniejsze, palące problemy, sprawy kurs ma pomóc rozwiązać. Stwórz listę spraw, problemów, którą otrzyma autor kursu lub wspólnie z autorem mozesz ją utworzyć. A co jeżeli nie wiemy jakie problemy ma nasza grupa docelowa? Oczywiście warto się dowiedzieć, spytać, zbadać, pobyć na stanowisku pracy uczestników naszej grupy docelowej. Absolutne minimum to określenie poziomu zaawansowania kursu.
Jak można pomóc autorowi przygotować dobre materiały do kursu? Zdarza się, że materiał do kursu jest napisany w ten sposób: "Najważniejsza w procesie obsługi klienta jest otwarta i aktywna komunikacja. Im szybciej chcemy nawiązać kontakt z klientem tym więcej owej otwartej i szczerej komunikacji jest nam potrzebne …itd." I nie jest to wcale wprowadzenie, tylko w tym duchu napisana jest większa część materiału. Nie ma z czego przygotować interesujacego kursu e-learningowego. Co może pomóc? Z moich doświadczeń wynika, że mogą pomóc szczegółowe wytyczne dotyczące struktury materiału oraz zawartości merytorycznej. Nie wystarczy napisać "wymagane jest podawanie konkretnych przykładów…" - warto to dokładnie opisać w wytycznych dla autora.

Przykładowo fragment takiej instrukcji, obejmujący sprawy o których pisałem, może wyglądać następująco:

Informacje ogólne

Forma materiału który będzie stanowił podstawę do stworzenia ekranów szkoleniowych kursu i podręcznika do kursu to tekst zwarty pisany tak jak na potrzeby książki, czy artykułu podzielony na części (rozdziały), stanowiące zamkniętą całość.

Każdy rozdział tekstu stanowiący zamkniętą całość powinien zawierać:

1. Cele rozdziału – czego kursant nauczy się z tego rozdziału (3 do maksymalnie 5).
2. Wprowadzenie do rozdziału
3. Zagadnienia lekcji
   Zagadnienie 1
   
   1. Wprowadzenie
   2. Opis
   3. Przykład, studium przypadku, krótki dialog 2 osób (składający się z maksymalnie 10 wypowiedzi – 5 jednej osoby i 5 drugiej) – patrz uwagi szczegółowe poniżej – punkt 4
   4. Komentarz np. do dialogu czy studium przypadku
   5. Ćwiczenie lub pytanie dotyczące studium przypadku lub dialogu (patrz punkt c)
   6. Informacja zwrotna do ćwiczenia
   7. Podsumowanie do zagadnienia 1

   Oczywiście nie zawsze trzeba się trzymać sztywno takiej struktury, warto jednak mieć ją na uwadze.
   Zagadnienie 2….
   Zagadnienie 3 … itd.

4. Podsumowanie rozdziału – napisanie czego uczestnik kursu nauczył się z tego rozdziału.

Uwagi szczegółowe:

1. Jeżeli jest definiowane pojęcie, powinno być to uczynione w sposób podręcznikowy – czyli powinna być to definicja (np. definicja zarządzania zmianą), po definicji może pojawić się jej szerszy opis i przykłady.
2. Studia przypadków i przykłady powinny się odnosić do grupy docelowej - małych firm, a konkretniej mówiąc, przykłady powinny być związane z problemami miejsca pracy uczestnika kursu, lub jeżeli to niemożliwe z jego życiowymi problemami, lub były to historie uniwersalne, które mogą dotyczyć każdego. Natomiast przykłady wielkich korporacji, mogą być tłem dla omawianych zagadnień, lub tworzyć szerszy kontekst.
3. Ćwiczenia zawarte w kursie to pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, porządkowanie itd.

Oczywiście nie zawsze musi to być taka instrukcja dla autora i nie zawsze bardzo szczegółowa, niemniej warto mieć ją przygotowaną, na wypadek, gdyby autor potrzebował od nas wsparcia. O materiałach do kursu e-learningowego pisałem również wcześniej - Jak przygotować dobre materiały do kursu e-learningowego?